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财联社 11 月 12 日讯（记者 吴蔚玲）"李永新，快给学员退费！"报名"不外退费"公约班后，苦求退费多年未果，中公发挥（002607.SZ）的学员们现身首创东谈主李永新的抖音账号辩驳区"在线讨费"。

"退费问题面前还莫得透顶惩处。"中公发挥证券部使命主谈主员对以投资者身份致电的财联社记者坦承，除了部分 22 年、23 年学员恭候退费，还有本年新增的退费学员。财联社记者同期了解到，受退费风云影响，包括长沙校区在内的多个分校，不得不住手了此前受深爱的公约班招生，并下调了课程单价。

曾匡助中公发挥快速膨大的"不外退费"公约班，如今成了悬在公司头上的"达摩克利斯之剑"。

中公发挥陷"欠费风云"

"五万多退了一万，自后签了分期退，退了一笔 200 元和一笔 300 元之后，就没信了。"一位学员对财联社记者控诉，2021 年报名了中公发挥公约培训班，没预想公约里说好的"不外退费"，于今仅退了不到 30%，"之前寻念念着大公司若何也能给，没预想是确切不退啊。"

前述学员并非个例。在黑猫投诉平台上，搜索词包含"中公发挥"的投诉高达 11.12 万条，执行多数指向公约班退费难。

在中国裁判晓喻网，搜索"中公发挥"，案件称呼包含"发挥培训合同纠纷"的联系晓喻达 172 条，检索出来的 2024 年联系晓喻从 2023 年的 20 条猛增至 139 条。

这场大范围的"欠费"，发源于 2021 年。彼时，中公发挥为了支吾强烈的阛阓竞争，加大了高退费班的实践力度和"学员贷"的使用。

高退费班和"学员贷"的实践，匡助中公发挥收到了更多学生，但也埋下隐患。中公发挥默示，2021 年高退费班占比晋升，学员贷退费率较高，第三季度出现了收款小于退费的情况。跟随收入减少、退费猛增，当年公司出现上市以来初度亏本。考虑亏本，重迭公司永久重财富参加、贷款审批时辰延伸等影响，中公发挥开动资金弥留，无力实时偿还公约班学员退费。

与此同期，因屡次减合手，李永新本东谈主的资金现象也引起外界关切。据统计，2022 年 11 月至 2023 年 2 月技术，鲁忠芳及李永新子母，通过屡次减合手，已套现近 100 亿元。为止本年三季度末，鲁忠芳及李永新子母二东谈主合手股比例规划为 16.68%，较 2021 年末的 59.71% 下落了 43.03 个百分点。

"面前退费问题还莫得透顶惩处，跟学员谈的也曾说分期退。"中公发挥证券部使命主谈主员对财联社记者默示，公司本年要点处理 2023 年存量退费，但仍有部分 2022 年的学员以及 2024 年新增学员还在恭候退费。

为了惩处退费问题，中公发挥推出"分期退"、"以物抵债"等神色，但均遭到学员质疑。多位学员默示，转为"分期退"后仅收到前几笔退费尔后一直拖欠，办理"以物抵债"的"中公易课"小智商上，一些商品的价钱彰着高于阛阓价。

以某款卵白粉产物为例，中公易课售价 912 元 / 箱（4 罐），测算单罐装售价为 228 元，淘宝一家在售店铺售价为 78 元 / 罐，前者售价接近后者的三倍。

欠费问题待解，中公发挥的公约班还在开课。前述公司证券部使命主谈主员告诉财联社记者，公职类试验难度大，"不外退费"的花样受到学员深爱，有较大的阛阓需求。但因为公约班的存在，学员退费问题本年还在不绝新增。

计议到退费压力，中公发挥现行的公约班中下调了退费比率。前述公司东谈主士称，当下的公约班会限度资本和利润，不再进行高收高退、全收全退。

事迹多年下滑 多元化考虑能否走出困局？

据了解，本年 7 月，李永新曾现身中公严选抖音直播间，就退费问题作出复兴，原意会惩处退款事宜。他默示，公司正通过加快收款、业务复苏及融资多渠谈惩处资金问题。

但从中公发挥最新一期的财报来看，公司考虑以及资金现象难言改善。

财报夸耀，本年前三季度，公司已毕买卖收入 21 亿元，同比下落 21.21%，是 2021 年同期收入的三分之一。利润端，本年前三季度，公司已毕归母净利润 1.68 亿元，同比下落 30.53%。2021 年至 2023 年，公司归母净利润已连气儿亏本三年。

同期，公司资金弥留处所也有所加重。为止本年三季度末，公司货币资金 2.18 亿元，较 2021 年三季度末的 19.75 亿元缩水大要多，流动比率也从 2021 年同期的 0.42 镌汰至 0.08。

"本年国考报名东谈主数有增多，对行业应该是利好，但有些许学员沸腾费钱参培，当今还不好说。"前述公司东谈主士对财联社记者默示，除了阛阓需求，参培情况还与经济局势、学员收入等成分联系。

中公发挥在财报中还提到，现时考公培训阛阓高度漫衍，行业连合度较低，同期，阛阓涌现出多数袖珍培训机构，竞争日趋强烈，培训机构的获客难度进一步晋升。

受退费影响，部分地区下调了课程单价。长沙校区使命主谈主员告诉财联社记者，由于公约班退费慢，容易与学员产生突破，湖南地区不再开设公约班，同期举座价钱有所下落，"已往公约班可能是三万多块钱，不外退一万多块钱，当今即是胜利两万多，过不外齐是这个用度，课程执行齐是雷同的。"

为了改善考虑现象，中公发挥尝试开展多元化业务。本年 10 月，公司推出了子品牌"中公 AI 办事"。

前述公司证券部东谈主士对财联社记者说，公司除了公职类培训，还有一些干事手段方面的培训，在转办事方面有一定的上风，通过 AI 办事平台，将有办事需求的学生、高校和企业流畅起来欧洲杯体育，既不错为学生提供一些培训，也不错帮他们对接一些办事需求。但面前业务尚处初期，具体考虑情况还需等年报败露。